🎙️GenZ, vuelve a la oficina!! Vale, pero bro... ¿qué es una oficina?
Antes de pedir volver a la ofi, tienes que tener claro por qué. Te cuento cómo nació la oficina, por qué ahora ya no es relevante y qué debes tener en la cabeza para mejorarla
.- En la oficina es donde socializamos. Las reuniones en presencial son más eficientes. Es donde se transmite la cultura de la empresa. ¿Cómo vas a formar parte de la empresa si no vienes a la oficina?
.- Vale. Pero… ¿Qué es una oficina, bro?
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Quieres que vuelva a la oficina gente que nunca estuvo en una.
Tal vez deberíamos explicarles (y explicarnos) qué es una oficina, antes de intentar convencer a nadie.
Pasado perfecto: la oficina de ayer
El trabajo pasaba en el taller, en la panadería, en la fundición. Las oficinas surgieron cuando ese trabajo se hizo complejo y hacía falta gestionarlo. Eran los escritorios donde el panadero llevaba los libros de cuentas. El piso con ventanal desde donde el director veía que la gente estaba en su puesto y ninguna máquina estaba en llamas.
La oficina era una pequeña habitación junto a la fábrica o la tienda. Escaleras arriba de la panadería o junto al almacén de la fundición. La proximidad al sitio de trabajo era clave.
Si naciste entre los 70 y los 90, esa oficina es donde tu padre o sus amigos trabajaron, y lo que tu aprendiste de él y de las pelis y las series que lo reflejaban. Mi padre se jubiló solo 3 años después de que llegaran los primeros ordenadores al trabajo.
Así que tú les dices a tus GenZ, “Chicos, la oficina renta mazo. Es donde se hace el curro”.
Pero en los últimos 50 años, cada vez más trabajadores ya no necesitan ver la planta de fabricación.
El trabajo del siglo 21 ya no es el que tu padre, el mío y sus amigos hacían. Por tres razones:
La automatización crea más puestos de oficinista que de operario.
La globalización hace necesario que esos oficinistas trabajen con fábricas que están a miles de kilómetros de sus mesas.
La comunicación barata permite que la información recorra esa distancia en milisegundos, cuando antes costaba días o semanas.
Los ordenadores portátiles y la nube, te permiten llevarte el trabajo fuera de la oficina.
Así que cada vez menos gente tiene un trabajo en el que necesite estar en una oficina.
A la oficina actual le crujen las costuras. Pero no es por el teletrabajo, sino por todo esto que hace que el teletrabajo sea posible.
Presente imperfecto: por qué el conflicto hoy
El conflicto está en que la muerte de la oficina del siglo XX es inevitable, porque los trabajos ya han cambiado… peeeeeero aún no hemos encontrado cómo es la oficina del siglo 21.
¿Vendes átomos o vendes bits?
El mecánico vende átomos.
El programador vende bits.
El fisioterapeuta vende átomos.
El diseñador UX vende bits.
La nueva moneda de cambio es la información. Como dice Negroponte, ‘Nos trasladamos de un mundo de átomos a uno de bits’. Nos mudamos del músculo al cerebro; de contratar manos a contratar mentes
.- Ridderstrale & Nordstrom, Funky Business Forever
Porque los trabajos en los que vendes átomos, suelen ser presenciales. Dependiente de la tienda. Operario de la línea. Jardinero de… bueno…. de donde estén los jardines.
Pero los trabajos en los que vendes bits se hacen en remoto.
Y es que tu gente ya está teletrabajando aunque no lo sepas.
Con el cliente de Chile.
Con el proveedor de Singapur.
Con la jefa de contabilidad que está en la Central en Badalona.
Y con los patilludos hippies de UX, que están en la planta de abajo, pero te da
pereza bajar y les llamas por Teams.
Ante esto tienes dos opciones:
Todo el mundo en la silla de 9 a 17, me da igual qué puesto desempeñan. Café para todos, vamos. Pero es que uno lo quiere cortado, otro con leche y otro con hielo, poco cargado, de soja y una rodajita de limón.
“Bro, café para todos en 2026 es wild. Me quieres meter el mismo horario que a contabilidad y a UX. Full random.”, te va a decir el GenZ. Y tiene razón.
Oficina como herramienta. Igual que un operario tiene sus máquinas y un oficinista tiene su portátil, la oficina es otra herramienta que ambos pueden usar cuando tenga sentido. El modelo híbrido basado en la responsabilidad individual y de equipo, vamos.
Porque necesitas una oficina para el siglo 21. No como el sitio exclusivo donde sucede el trabajo. Pero sí como una herramienta que profesionales cualificados saben cuándo y cómo deben aprovechar.
Como seres sociales, mucha gente necesita un sitio para hacer comunidad. Pero no está nada claro que la oficina de 1957 sea la mejor forma de atender esa necesidad.
Lo que no funcionará cuando se lo digas al GenZ:
Tenemos una oficina, hay que aprovecharla.
“No me líes. También tenemos impresora y no la tocamos ni con un palo.”En la oficina aprenderás el espíritu de la empresa.
“Si la cultura son 90 minutos de Cercanías… estoy out.”En la oficina se colabora más y sube la productividad.
“Literalmente estoy presencial… para reunirme con Portugal! Para una que tenía con gente de aquí, no había salas libres y nos hemos juntado en el café”.En la ofi tienes más recursos.
“En casa tengo una silla gamer de 120 euros y un monitor de 27”. No te pido que me lo ganes, me vale que lo empates.
Separar casa y oficina es bueno para tu salud mental.
“Dos horas de transporte para responder emails no renta.”
Lo que no tienes en cuenta es que en cualquier edificio de más de 300 metros cuadrados, solo ves a una pequeña fracción de la gente que trabaja allí. Si están en otro piso o al otro lado de la calle, es lo mismo que estar en otro país.
Vale, tío listo, me dices… entonces ¿Qué diablos le digo al GenZ?
Futuro indefinido: lo que tienes que tener en la cabeza mañana
Si tuviéramos que crear las oficinas hoy, es impensable que pagáramos todo el alquiler/tiempo/desplazamientos que pagamos por obtener lo que obtenemos.
Si quieres volver a la oficina, a la gente le tiene que apetecer estar ahí, valer para trabajar mejor y acelerar su aprendizaje. O sea:
Apetecer: sé que la gente se ríe de la fruta gratis, pero cuando socializo lo hago en sitios bonitos y agradables donde tomar un buen café y estar cómodo. No me pides que socialice y construya equipo en un entorno frío, viejo o sucio.
Trabajar mejor: ¿El monitor, la silla y el teclado de tu oficina son mejores que los de mi casa? Si no, tenemos un problema que resolver.
Acelerar aprendizaje: ¿Cómo te aseguras de que toda esa interacción, mentoring y conversaciones enriquecedoras que dices que pasan en la ofi, van a suceder REALMENTE?
La mayoría de jefes sabes cómo debería ser una buena oficina, pero también saben que la suya no lo es y que no pueden hacer nada. […]La oficina debería ser un lugar de encuentro: un sitio agradable para pasar el tiempo. Si vas a cenar con tus amigos después del trabajo, deberías querer reunirte en la oficina.
La clave para que la oficina siga siendo relevante en el siglo 21 es que dejes de intentar adaptar tus empleados a la oficina, y empieces a adaptar la oficina a tus empleados.
El éxito de tu negocio dependerá de que tu oficina sea mejor que la casa promedio de un programador. Hay dos maneras de lograrlo. Contratar programadores que vivan en apartamentos muy precarios, o Crear una oficina agradable.
Philip Greenspun (profesor del MIT) - vía PeopleWare 2nd Edition
.- En la oficina es donde socializamos. Las reuniones en presencial son más eficientes. Es donde se transmite la cultura de la empresa. ¿Cómo vas a formar parte de la empresa si no vienes a la oficina?
.- Vale. Pero… ¿Qué es una oficina, bro?
.- Es un sitio agradable, donde vas a poder almorzar y comer como en casa. Vas a tener mejores equipamientos que en casa. Y vamos a asegurarnos de acelerar tu formación y tu integración en los equipos y los proyectos. Así conseguiremos lo mejor para la empresa y para tu carrera. Este es el plan…
Bonus track: lo que tienes que preguntarle a tu GenZ si todo esto falla…
Y, ojo… porque si tu GenZ no lo ve e insiste en hacer 100% remoto, la pregunta clave que te ayudará a reactivar el debate es:
Si a pesar de vivir en la misma ciudad en que tenemos oficina, me dices que no quieres venir nunca a la oficina… ¿Qué extra me vas a aportar que no me pueda aportar alguien que viva en una ciudad más barata?
Es difícil que te respondan de manera satisfactoria.
Pero si lo hacen, piensa que el remoto total tiene sentido y que probablemente merece trabajar 100% remoto en realidad.
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